长虹总部地处中国绵阳,长虹在广东、江苏、长春、合肥、景德镇等地建立数字工业园,在北京、上海、深圳、成都设立研发基地,长虹的宗旨是“三个满意”即员工满意、顾客满意、股东满意,口号不能光是自己喊出来的,近期消费者投诉说长虹液晶电视黑屏问题不断,两年维修四五次,厂家推责不予维修。

随着科学技术的进步,电视的发展得到空间的提高,清晰度的要求对于广大消费者来讲,即新奇,又纠结。近期,维权网不断接到消费者关于液晶电视屏幕出现问题的维权请求。长虹创维夏普液晶电视屏幕问题凸显,售后服务解决不及时,新购买的电视屏幕频出问题。

广西贵港的韦先生自2010年元月30号购买了一台长虹PT32600电视以来,刚使用几个月就出现黑屏现象,韦先生打厂家保修电话,厂家派人来取回维修。可是修好不够三个月时间又出现黑屏现象,以至到2011年9月份为止,同样的黑屏问题再次出现,就这样,这台长虹电视在不到两年时间总共出现了四五次的黑屏现象。

消费者质疑这台长虹电视存在严重的质量问题,希望厂家进行解决维修,可是厂家却以现在韦先生购买电视的发票过保为由,不再予给保修。韦先生认为厂家的此举不妥当。

浙江胡先生自2011年7月29日,在北京迪信鑫天商贸有限公司加盟的淘宝商城新七天官方旗舰店购买了一台长虹LT47710FHD平板电视。因外包装完整无损,胡先生签单后就一直放在装修房的卧室内,待房屋装修完毕后,胡先生打电话请长虹专业人员来安装时才发现,整个屏幕是一个花屏,屏幕上有一个裂口,裂痕向四周延伸。遇到这样的情况,安装人员也没办法,说要明天过来拍照取证。

据胡先生讲,“11月13日下午16:45,长虹来了2名专业人员(其中一名是日前安装的人员)他们拍了面板的型号、序列号,还有前面屏幕的照片和外包装的整个照片(拍了有将近10张)说要发照片到长虹公司让他们鉴定后再答复我。当时专业人员2个人都摸了下电视面板。在私下说好像是内屏破了.但是没有和我说,到现在其实我也不知道究竟是内屏破了还是外屏破了.”

至此以后,等待胡先生的就是漫长的等待,胡先生多次打电话咨询自己的电视情况,都被告知需等待。到底是质量问题还是在货运中出现了问题,厂家和淘宝商城互相推责,胡先生一直得不到合理的答复。

湖南的邓先生新购买的长虹电视机,使用第二天便出现死机问题,邓先生致电长虹售后,售后表示查不出原因,说是电信网络的问题。邓先生希望退货,可是遭到拒绝。

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