在多家统计机构高居彩电销售第一的海信电视,从去年以来,频繁曝出液晶电视“黑屏”质量问题。

安徽消费者安先生日前投诉称,他于2009年底购买的海信蓝媒液晶电视,在使用半年后,出现每观看2小时左右就黑屏,即只有声音没有画面,然后几分钟后正常,随即又是黑屏的现象。如此反复数次,令家人无法正常观看电视节目。

但维修不到一年,再次发生同样的问题。多次催促,终于在报修一周后海信售后人员登门维修。海信方面检查后认为是彩电接触不良造成的,向安先生收取了200元维修费。但是一天后,海信这台电视再次出现黑屏问题。

“我几乎崩溃了,海信售后称让顾客100%放心、满意,经过我的体会,证明这些都是空头支票,无一兑现。”安先生不解地说,使用半年就出现问题,维修后不到一年又出现同样问题,海信彩电的质量为何如此不堪?

昨日速途网登陆多家投诉网站看到,有很多消费者投诉海信液晶电视出现黑屏的问题。

山东威海一消费者投诉称,其花7000多元购买的海信37寸液晶电视一周后就出现黑屏。不到3年,换过一台,修理过两次。如今已付出电视原价10%的修理费。面对海信售后“每次修理只保证3个月,3月以后不再保证。”的说法,该消费者表示,“海信电视质量太差,什么时候维修到头?”“海信电视这种水平,百姓怎么用得起?这难道不是海信产品的质量问题吗?”

北京消费者郭女士则投诉称,其购买的海信TLM37V86K电视在使用不到一年就出现黑屏问题。海信售后还不主动过问,坐等消费者自己找上门。海信电视如此“强悍”的表现让郭女士很难接受:“我一定要让别的消费者看到这个情况,提醒他们不要再去上海信电视的当。”

液晶电视缘何会出现黑屏?对此,我国彩电技术专家刘全恩介绍说,导致电视出现黑屏的因素很多,如电源、电压、处理芯片损坏,都会出现黑屏现象。不过,刘全恩表示,如果液晶电视出现集体黑屏现象,就是其在制造工艺上有不合理处造成的。

家电专家陆刃波则指出,做为新型电视技术的液晶电视,更新速度快,很多技术还不成熟,制造出来的产品质量、性能好坏,都没有充分的验证周期,就迫于竞争的压力,纷纷推向市场。这样的产品在市场上肯定被消费者用脚投票,最终损失的还是企业自身的品牌价值。

中国消费者协会相关负责人表示,作为消费者在选购液晶电视时要多方考量,尽量避免购买质量问题高发的品牌彩电。

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在多家统计机构高居彩电销售第一的海信电视,从去年以来,频繁曝出液晶电视“黑屏”质量问题。 安徽消费者安先生日前投诉称,他于2009年底购买的海信蓝媒液晶电视,在使用半年后,出现每观看2小时左右就黑屏,即只有声音没有画面,然后几分钟后正常,随即又是黑屏的现象。如此反复数次,令家人无法正常观看电视节目。 但维修不到一年,再次发生同样的问题。多次催促,终于在报修一周后海信售后人员登门……

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